Consommateur, si tu savais…

Le Blog d’Alain Bazot, Président de l’UFC-Que Choisir

Coût des travaux de modernisation des ascenseurs : on monte à pied ?

escalier

Des millions de Français vivant en habitat collectif ont l’habitude d’utiliser un ascenseur. Et ceux qui sont propriétaires de leur logement ont la chance insigne de faire face aux problèmes de mise aux normes de ces appareils. C’est, parfois, une véritable prise de tête pour les copropriétaires…

La loi urbanisme et habitat du 2 juillet 2003 fixait trois tranches de travaux obligatoires : 2008, 2013 et 2018. Mais face aux difficultés rencontrées pour réaliser les travaux dans les temps et faire jouer la concurrence en comparant les prestations des différents ascensoristes, un report de la première tranche s’est avéré nécessaire ; la date butoir a été retardée de deux ans (31 décembre 2010).

En mars dernier, l’UFC-Que Choisir est parvenue à obtenir le rallongement du délai de réalisation de la totalité de la mise aux normes (de 15 à 18 ans à compter de la publication de la loi du 2 juillet 2003), grâce à un amendement au projet de loi de mobilisation pour le logement. Une bouffée d’air promise aux propriétaires… mais aussitôt remise en question ! Car les décrets d’application qui devraient prendre en compte le report et repousser les deux dernières tranches de travaux à 2015 et 2021 se font attendre ; le secrétaire d’Etat chargé du Logement et de l’Urbanisme, Benoist Apparu, indique qu’il veut attendre le bilan de la première tranche (soit au moins 15 mois à partir de maintenant) avant de prendre une décision sur le report effectif des deux dernières tranches. Une annonce qui revient à nier l’esprit de l’amendement voté en mars… et qui plonge les principaux intéressés dans la perplexité.

L’incertitude s’installant, les copropriétaires sont pressés par les ascensoristes de réaliser en une seule fois les deux premières tranches de travaux, ce qui n’est évidemment pas dans l’intérêt des consommateurs (absence d’étalement des coûts, problèmes de calendrier…). Voilà qui nous ferait presque envier les 6e étage sans ascenseur…

Déjà 4 commentaires, publiez le vôtre !

  1. Le 31 janvier 2010 à 16:11, par Jean

    Monsieur,
    Vous remerciant tout d’abord pour tout ce que fait Que Choisir sous votre « férule », je voudrai attirer votre attention, en tant que copropriétaire dans un immeuble dont l’ascenseur doit être rénové, sur les techniques douteuses des ascensoristes pour se prémunir de l’incertitude quant à la date de la deuxième échéance que vous soulignez dans votre billet : des travaux sont présentés comme étant obligatoires pour la première tranche alors qu’ils concernent la deuxième tranche !
    Un exemple pour être concret : la mesure n°10, qui fait parti de l’échéance 2013, concerne la précision d’arrêt de la cabine et nécessite l’installation éventuelle d’un moteur et d’une armoire à variation de fréquence, matériels pour lesquels vous dénonciez, dans votre kit de négociation datant de mars 2008, des devis abusifs.
    Dans l’un de ceux proposés à notre copropriété, l’ascensoriste nous impose la mise en place de ces matériels pour la mesure n°7 arrivant à échéance fin 2010 qui traite de la sécurité du personnel intervenant dans la gaine ou sur le toit de la cabine.
    Voilà une nouvelle technique permettant de charger la barque et de forcer la main des copropriétaires tout en se soustrayant à l’aléa réglementaire !!!!
    Il faudrait également parler de ces équipements de cabine et de palier présentés comme « conforme arrêté 2007″, arrêté qui s’avère concerner l’accessibilité pour les handicapés des bâtiments ouverts au public…

    POur le bien de tous les consommateurs-copropriétaires, je me permets de vous conseiller, dans les prochains numéros de votre revue, de revenir sur ce dossier pour alerter de nouveau sur ces pratiques douteuses et rappeler l’existence de votre excellent et très utile kit de négociation dont nous nous servirons comme une arme de négociation.

    Veuillez agréer, Monsieur, l’expression de mes respectueuses salutations.

    Jean

  2. Le 31 janvier 2010 à 16:21, par Jean

    PS à mon message précédent : Je tiens à votre disposition tout document relatif aux faits mentionnés précédemment.

    PS2: Contactée, l’association locale n’a pas pu m’aider, comme je le souhaitais, à relire et vérifier la conformité du devis présenté.

    Jean

  3. Le 5 mars 2010 à 15:58, par Jean

    Bonjour
    Grâce à votre aide et à celle de votre kit de négociation, notre copropriété a réussi à faire baisser les devis de rénovation de nos ascenseurs de façon considérable (entre 5000 et 10000 € de baisse).
    Je voudrai également vous souligner le travail d’information de l’ARC, une association de copropriétaires (dont je ne fais pas parti…), qui a participé à la rédaction d’un guide sur le variateur de fréquence, matériel parmi le plus onéreux, qui est une aide très utile à la décision. Ce guide est téléchargeable à cette adresse : http://www.unarc.asso.fr/site/abus/0210/abus2219.htm

    Cordialement

    Jean

  4. Le 1 novembre 2011 à 8:03, par un ascensoriste responsable

    Bonjour,

    En tant qu’ascensoriste depuis 25 ans, j’entends tout et n’importe quoi, par les copropriétaires (et j’en suis un également) Par les journalistes, les offices HLM etc…
    Depuis plus de 20 ans, nous dénonçons le fait que les ascenseurs ne sont pas rénovés.
    Comme d’habitude en France, il faut légiférer pour que les gens ce bougent.
    A plusieurs reprises dans ma carrière, j’ai été confronté à des refus systématiques des copropriétaires pour rénover les ascenseurs, même avant cette loi.
    « Nous avons un contrat d’entretien, c’est déjà suffisamment chère !!! »
    L’ascenseur est un véhicule, au même titre que votre voiture.
    En France, la voiture est un outil indispensable, on peut mettre de l’argent, et énormément d’argent dans des gadgets inutiles, mais pour un véhicule vertical, NON !!!
    Nous entretenons les ascenseurs comme notre voiture, mais au bout d’un moment, il faut rénover ce véhicule qui peut durer 100 ans, pas comme les voitures.
    Il ne faut pas de permis de conduire, ni d’autorisation de conduite pour monter dans un ascenseur. Mes collègues et moi-même sommes responsables de notre entretien et nos réparations. Nous avons la pression des copropriétaires pour faire un travail toujours rapidement, de plus en plus rapidement « J’vais faire comment pour monter mes courses si vous arrêtez l’ascenseur…… c’est inamissible, vous n’avez qu’à travailler la nuit….Toujours en panne cet ascenseur…. etc »
    Nous n’avons pas la possibilité de mettre l’ascenseur au garage pour la révision, et prêter un ascenseur de rechange !!! Nous sommes de plus en plus sous la pression des donneurs d’ordre. Nous nettoyons les cuvettes « sous l’ascenseur » de vos déchets. A votre avis, qui récupère les publicités que vous ne mettez pas dans la poubelle « recyclage » mais dans l’interstice des portes des ascenseurs, et de plus avec un mégot « bien la conscience des usagés concernant la sécurité incendie »
    Ce que je souhaite dire avec ce petit mot, c’est que nous sommes tous responsable. Arrêter de taper sur les ascensoristes qui font travailler une bonne population de citoyens, qui ne pratique pas plus chère les prestations qu’un garagiste.
    Nous déplorons tout les ans, la perte de collègue MORTS en travaillant sur des ascenseurs, de jour, de nuit, toujours plus vite, plus vite. Et sachez que la pression ne vient pas de nos patrons, mais bien des utilisateurs.
    Il y a une bonne 20ène d’années, nous étions reconnus par les clients comme de véritable technicien. Maintenant, c’est des insultes, des réflexions inacceptables, et ce, pas que dans les sites réputés difficiles, mais aussi dans les beaux quartiers.
    Merci, la prochaine fois que vous rencontrez votre technicien sur l’installation, de voir en lui un ouvrier qui souhaite faire son travail, simplement son travail, dans des conditions acceptables. Parlez lui, sans toujours dire « il va remarcher aujourd’hui l’ascenseur » sans même prendre la penne de dire BONJOUR.

    Un ascensorite responsable.

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