Consommateur, si tu savais…

Le Blog d’Alain Bazot, Président de l’UFC-Que Choisir

Excès bancaires: le gouvernement pas prêt à arrêter les frais!

mobilitebancaire

Christine Lagarde, ministre de l’Economie, a reçu jeudi dernier le rapport sur les frais bancaires tant attendu par les consommateurs et l’UFC-Que Choisir. Et encore une fois, je m’émerveille du gouffre qu’il faut malheureusement constater entre un constat somme toute lucide… et un volontarisme gouvernemental atone! Le rapport confirme l’analyse de l’UFC-Que Choisir aussi récente qu’accablante : oui, les Français paient des frais bancaires trop élevés, ils détiennent quasiment le triste record européen. Les incidents de paiement, payés par les plus fragiles, sont carrément deux fois plus élevés que la moyenne européenne !

Jusqu’ici, la lecture du rapport ne pouvait qu’emporter mon adhésion. Mais là où ça coince, c’est sur la réponse apportée au problème… Aux grands maux, les petits remèdes !!! Comme endormi par la torpeur estivale, Bercy n’a proposé que des mesurettes qui n’empêcheront sûrement pas les banquiers de partir sereinement en vacances ! Sur la lisibilité des frais bancaires, le rapport reprend certes nos demandes, mais sans proposer de les rendre obligatoires. Christine Lagarde fait confiance aux banques pour prendre des engagements et les respecter. Ben voyons ! Mieux : le rapport ne propose rien pour améliorer l’information en amont du prélèvement des frais. Sur les incidents de paiement, si le ministère préconise une limitation des frais pour les populations fragiles, Christine Lagarde est restée muette sur le fait que les banques bafouent en toute impunité la jurisprudence de la Cour de Cassation sur les commissions d’intervention.

Les clients des banques vont devoir s’y résoudre : si ça continue comme ça, l’avenir n’apportera rien de bon sur le front des frais. Il pourrait peut-être même apporter un recul : la ministre a évoqué la mise en place d’un « virement de proximité » qui pourrait remplacer, à terme, le chèque gratuit… Mais elle ne s’est pas engagée, loin de là, sur la gratuité de celui-ci !

Un constat exact mais un plan… de non-bataille. Dommage, en ces temps de canicule, le consommateur aurait apprécié que le gouvernement refroidisse les ardeurs des banquiers !

Déjà 2 commentaires, publiez le vôtre !

  1. Le 21 juillet 2010 à 17:45, par sing_

    En réalité Christine Lagarde n’est pas restée muette, mais peut être qu’elle aurait du, mais plutôt qu’ »elle faisait confiance aux banques ». Ce qui vu des conditions actuelles, ne manque pas de saveurs.

  2. Le 26 août 2010 à 9:47, par frank

    [Bonjour, ce commentaire a été gardé à titre d'exemple, mais c'est auprès d'une Association Locale qu'il faut vous tourner, comme précisé dans la zone de saisie des commentaires. Bien à vous.].

    bonjour,
    juste pour vous informer car je penses que je ne peux rien faire pour récupérer mon argent….
    j’ais travaillé à Carrefour st Brieuc (22) pendant quelques mois en 1999
    automatiquement carrefour à prélevé une partie de mon salaire pour l’investire dans l’épargne salariale… après plusieurs démenagement, changement de régions etc… j’ais récemment retrouvé les récapitulatifs de mes avoirs, le dernier datant de 2002, à l’époque, je recevais toujours ces documents chez ma mère car en 2000 (quand je travaillais à carrefour) je vivais chez elle, celle ci est décédé fin 2003 et, à cette époque je n’ais pas vraiment penser à cet « épargne salariale » et à éffectuer un changement d’adresse….
    ce matin, j’ais donc téléphoné à NATIXIS interépargne pour avoir des renseignements sur mes avoirs …..
    pour réponse, ont m’a dit qu’il fallait envoyer un courrier pour un changement d’adresse …; j’ais demandé à combien s’élevait mon avoir…. la personne n’a pas voulu me dire la somme exacte, mais apparement elle m’a dit qu’il restait moins de 50 euros…. alors que le solde lors de ma participation s’élevait à 302.81 euros …..( 04/04/2000) ….
    passé de 300 euros à 50 euros en 10 ans pour une épargne… c’est pas très rentable ! ! ! ! ! ! !!!!
    donc, la personne que j’ais eut au telephone m’a dit que cela étais dû à des « frais de dossier » car chaque année, ils m’envoyait UN courrier à l’adresse de ma mère… que la poste renvoyait tout les ans….. et donc, cela leur coûtait environ 20 euros (pour UN courrier, et vu que le système est automatique, l’abruti d’ordinateur expédiait chaque année le courrier à la même adresse….)…. si je sais compter….. 20 euros X 6 ans (à partir de 2004) = 120 euros -300 = 180 euros +% interêts puisque c’est une épargne…..
    je ne comprends pas tres bien ce système…..
    et est ce possible et valable de commencer des procédure si c’est pour, au final, récupérer 45 euros?

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