Consommateur, si tu savais…

Le Blog d’Alain Bazot, Président de l’UFC-Que Choisir

Exclusivité pour l’Iphone : la Cour d’appel confirme la fin d’une situation juteuse pour Orange !

Par ces temps de grand froid, voilà une nouvelle qui réchauffe…. La concurrence dans la téléphonie mobile ! Mercredi, très tôt dans la matinée, la Cour d’appel de Paris a confirmé la décision du Conseil de la concurrence ayant cassé, le 17 décembre dernier, l’accord d’exclusivité conclu entre Orange et Apple pour la distribution de l’iPhone en France.

Cette décision que l’UFC-Que Choisir, intervenante à la procédure, attendait avec impatience,  mérite d’être saluée comme il se doit. En effet, alors que le marché de la téléphonie mobile souffre d’un grave déficit de concurrence, la Cour d’appel a redonné au consommateur le bénéfice du libre choix auquel Orange avait gravement porté atteinte.

Principal mobile offrant une utilisation confortable et aisée de l’Internet, l’Iphone 3G a fait l’objet d’un véritable engouement de la part consommateurs…  Or, l’exclusivité d’Orange sur ce produit lui a permis de renforcer sa position prééminente sur le marché des services de téléphonie et de pratiquer pour l’Iphone des prix décalés par rapport à la réalité économique.

La décision de la Cour d’appel restaure donc la concurrence dans le marché des smartphones, en confirmant la possibilité pour tout opérateur de vendre l’Iphone et par là même annonce une vraie baisse des prix profitable aux consommateurs ! Preuve en est, après la décision du Conseil de la concurrence, le prix de l’Iphone descendu jusqu’à 1 euro, certes avec un engagement, en janvier !

Alors que l’engouement des consommateurs pour l’Iphone ne devrait pas mollir, la seule question qui reste en suspens est de savoir quand les consommateurs pourront profiter pleinement des bienfaits tarifaires de cette nouvelle concurrence en trouvant l’Iphone dans les rayons de tous les concurrents d’Orange. Certains opérateurs annoncent un délai de 5 à 6 semaines. Par ailleurs, l’opérateur Orange, qui -sans mauvais jeu de mot- est amer vient d’annoncer qu’il allait former un pourvoir en cassation. Si ce recours n’est pas suspensif, il n’est reste pas moins que cela devrait freiner les négociations des autres opérateurs avec Apple. Bref, la concurrence dans les smartphones exige encore un peu de patience…

Déjà 4 commentaires, publiez le vôtre !

  1. Le 5 février 2009 à 19:25, par christian

    Bon d’accord, l’iphone va être accessible à tous… à tous ceux qui paieront 45 euros d’abonnement par mois!! En plus, c’est un combat gagné par Bouygues, ce qui est suspect.
    Bef, je m’en F… de l’iphone.
    Parlons plutôt des arnaques au quotidien, par exemple des professionnels du bâtiment qui ne respectent pas le code de la consommation ni le code civil sans qu’on puisse porter plainte au pénal.
    A quoi servent les lois? Battons nous pour le respect des lois qui existent! Quand on aura obtenu cela, on se téléphonera, avec un iphone si vous voulez..

  2. Le 8 avril 2009 à 14:19, par Spacegirl

    Hé bien moi je ne m’en fous pas de l’iphone chez SFR !!!
    Car ce matin, ma mère que j’avais conseillé, est partie en acheter un chez eux…

    Et là surprise !!! :mad:
    Je passe déjà sur le fait que les prix n’ont pas baissé mais cela tout le monde le savait déjà… HONTEUX…

    Mais tenez vous bien, j’espère que vous allez faire grand bruit dans la presse et enquêter :
    tous les forfaits Illymitics 3G+… sont avec supplément de 8 euros par rapport au prix normal… !!!!

    Je demande pourquoi : « ah mais parce que c’est l’Iphone Madame »… Non mais c’est une blague…
    C’est un téléphone… Point…
    Je suis atterrée, choquée !!!

    J’espère vraiment que vous allez le relayer dans la presse !!! ça ne peut plus durer !!!
    On n’est pas des vaches à lait !!!
    En plus, Iphone bloqué pour devenir un modem 3G+ (équivalent de leur clé)…

  3. Le 9 avril 2009 à 8:45, par shun56

    Je crois que cela n’a pas échappé à l’UFC :

    http://www.e24.fr/hightech/ittelecom/article79133.ece

  4. Le 15 juin 2009 à 19:42, par Yenamarre

    Je sors de 3 appels au service après vente d’Orange qui m’a dit dans une colère noire!!

    1er appel : 20 minutes pour tester mon Iphone défectueux, résultat envoyé vers un autre service de test Orange

    2ème appel : 30 minutes pour rester mon Iphone , résultat je suis envoyée vers le service après vente Apple

    3ème appel : 1h avec Appel tout cela pour une sonnerie defectueuse, résultat remplacement du Iphone mais avec une mobilisation de 7 jours du téléphone, je suis désolée mais mpn Gsm n’est pas un gagdet c’est un outil de travail, je n’ai pas les moyens de m’en passer pendant 7 jours, et bien si je n’accepte pas cette solution Apple propose un remplacement immédiat pour 30€ et une caution de plus de 400€!!

    je suis écoeurée, Orange n’est pas capable d’assumer son service après vente et Apple profite du système pour taxer un max ses dysfonctionnement!!!

    Pas sure de renouveler mon achat chez eux !! y en a marre d’être prise en otage!

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