Consommateur, si tu savais…

Le Blog d’Alain Bazot, Président de l’UFC-Que Choisir

Prix du gaz : un mauvais coup pour des mauvais coûts

gdfsuez

Trop, c’est trop. La semaine dernière, en matière de gaz, ce fut la douche écossaise : si l’on ne peut que se réjouir du vote des sénateurs de la possibilité de retour aux tarifs réglementés du gaz après être passé à un fournisseur alternatif, comment ne pas être scandalisé par la hausse annoncée par GDF-Suez de + 9,7 % sur les tarifs du gaz le 1er avril. Et c’est tout sauf un poisson d’avril !

Ce coup de grisou est dû au cumul de deux hausses : l’une liée aux infrastructures et à la commercialisation, l’autre au coût d’approvisionnement (prix de la matière gaz). Or, aucune des deux n’est justifiée ! Comme j’ai eu l’occasion de le rappeler dans diverses interventions, l’augmentation liée aux infrastructures et à la commercialisation est la conséquence d’une régulation trop laxiste. Après l’augmentation de 5,2 % en avril 2009, on nous annonce aujourd’hui une nouvelle hausse de 5,9 %, soit plus de 11 % sur un an. Comme ce poste pèse pour la moitié dans le prix final, cela signifie donc que le coût des infrastructures et de la commercialisation aurait augmenté de 22,2% en un an ! Une telle explosion est injustifiable… Qu’attend l’Etat pour garantir la maîtrise des tarifs liés aux infrastructures pour lesquelles, rappelons-le, il y a une situation de monopole ?

La hausse complémentaire (un peu plus de 3 %) liée aux coûts d’approvisionnement est due à l’application d’une formule tarifaire obsolète, exclusivement indexée sur les prix pétroliers… alors que GDF-Suez a renégocié une partie de ses contrats de long terme en les désindexant du prix du pétrole ! Son audit par la Commission de régulation de l’énergie (CRE) devait intervenir fin 2009, mais l’hiver est venu sans que la formule soit revue. Comme je l’ai indiqué jeudi sur France Info, la révision de la formule tarifaire est d’autant plus urgente qu’avec la nouvelle procédure de fixation des prix, les demandes d’augmentation sont à la seule initiative de GDF-Suez et que la CRE se contente de vérifier la bonne application de la formule. Dans l’après-midi, le président de la CRE a annoncé une possible révision de la formule d’ici la fin de l’année… Avant de s’en réjouir pleinement, reste à savoir si la formule sera enfin en parfaite adéquation avec la réalité économique pour que les consommateurs, déjà victimes des rois du pétrole, ne subissent plus à l’avenir le fait du prince… du gaz.

Déjà 15 commentaires, publiez le vôtre !

  1. Le 1 avril 2010 à 15:38, par popoff

    demander aux abonnés de GDF de faire leur relevé de compteur gaz ce jour
    pour que la consommation réelle à partir du 01.04.2010
    soit juste pour le calcul de la facture

  2. Le 1 avril 2010 à 16:22, par Foucauld

    Abonné à ‘Que choisir’, je suis totalement révolté contre cette hausse injustifiée et scandaleusement élevée.
    Retraité depuis 2 ans, je serai augmenté DE 0.85% (moyenne retraites CNAV + Complémentaire).
    Serait-ce une bonne idée de faire circuler une pétition par le biais de Que Choisir ?
    Merci

  3. Le 2 avril 2010 à 22:23, par Miren Mativet

    Bonjour,
    j’ai reçu le mois dernier un avis de relève GDF, précisant que si je n’étais pas là je devais renvoyer la carte ou téléphoner ma relève sur un numéro spécial sous 48h.
    Le releveur n’est pas venu. Donc pas de carte. j’ai donc téléphoné, mais après m’avoir identifié le serveur vocal m’a annoncé que me relève avait déjà été prise en compte.

    Généralement les estimatifs sont largement au dessus de ma conso réelle, et ce depuis des années. J’ai reçu ma facture au 31 mars avec un estimatif ridiculement bas (1500 m3 consommés pour plus de 3500 en réel), et m’annonçant la prochaine relève au 12 septembre. Ce qui fait qu’en septembre, on va me facturer au prorata des jours, alors que le gros de ma conso était en hiver, au tarif bas, et non sur les mois d’été, où je ne chauffe pas.
    Je pense que la même manip honteusement abusive a été volontairement appliquée à tous les foyers, ce qui représente un énorme pactole pour GDF. Est ce qu’il y a un moyen de se battre contre ça ?
    Merci pour votre engagement,
    bien cordialement
    Miren Mativet Kerbrat, Joigny, Yonne

  4. Le 7 avril 2010 à 9:32, par Jean-Michel

    Moi aussi je suis vraiment scandalisé de cette augmentation et je me demande pourquoi notre Président et les membres du gouvernement restent muets.GDF SUEZ et les grands groupes pétroliers marchent main dans la main au lieu de faire marcher la concurence. D’ailleurs je suis persuadé que les gros actionnaires sont les mêmes. L’Europe nous fait beaucoup de mal en obligeant l’Etat français de s’ouvrir à la concurence et perdre ainsi tout moyen de pression sur les différents fournisseurs d’énergie. Bientôt en France il n’y aura plus que des PME et PMI.

  5. Le 10 avril 2010 à 21:42, par Jean-Marie

    A Strasbourg,mon fournisseur enerest(gaz de strasbourg)baisse le prix du gaz en avril.
    Pourtant ils achètent le gaz au même endroit que GDF Suez
    A méditer………merci la privatisation doivent se dire ceux qui n’ont pas le choix de leur fournisseur.

  6. Le 10 avril 2010 à 21:59, par Jean-Marie

    pour compléter mon précédent commentaire,allez sur enerest.fr……..et cliquer sur prix du gaz
    pourquoi que choisir ne diffuserait pas cette état de fait?

  7. Le 13 avril 2010 à 8:01, par francana

    Je m’associe à la requête de Foucauld demandant une pétition contre cette hausse inique du prix du gaz. Que compte faire Que Choisir ?? Les consommateurs doivent-ils courber l’échine et ne rien faire ?
    Merci de répondre

  8. Le 22 avril 2010 à 14:14, par Patrick GALLAND

    Le mardi 25 novembre 2008, j’écoute la radio RMC juste avant les informations de 7He30 et entend le représentant de la Société GAZ DE France répondre à l’animateurqui lui pose la question suivante :  » Pourquoi le prix du gaz ne baisse pas depuis que s’éfondre le prix du pétrole ?  »
    Réponse : ‘ Les évolutions du prix du pétrole ne se font sentir que six mois après sur le prix du gaz. Dans le prix de vente du gaz, la part du prix du gaz matière première représente environ 20%.  »
    Depuis lors je note régulièrement l’évolution du prix du gaz. Mon analyse débute en 2001.
    Depuis que GDF est privatisé, hors matière première, le prix du gaz évolue de plus de 6 % par an. Ce qui caractérise bien un marché de monopole et pas concurenciel. Entre 2001 et 2006, cette hausse annuelle était de 3% et GDF de l’époque faisait déjà des bénéfices honnêtes.
    A vous lire en réponse. Je tiens les graphiques à votre disposition.
    Patrick GALLAND, Bourgoin Jallieu.

  9. Le 6 mai 2010 à 16:52, par julien95

    Outre l’augmentation du prix du gaz, la notion de service et les engagements contractuels de Dolce Vita Gaz de France ne correspondent plus à grand’chose. Pour preuve, nous avons demandé un branchement fin avril; cette demande n’a pu obtenir de réponse en raison de soucis de communication entre les plate-formes techniques. Contractuellement Dolce Vita Gaz de France (Groupe Suez) s’engage sur une date limite. Cette date sera donc dépassée puisque les effectifs ne sont pas assez nombreux pour honorer lesdits engagements. La vie n’est pas si douce que ça pour un jeune couple (avec un tout petit) sans chauffage ni eau chaude. Merci qui ?
    Un nouvel abonné mécontent (Val d’Oise).

  10. Le 7 mai 2010 à 13:34, par RACHEL

    Edifiant!Depuis presque 2 ans, je réclame par téléphone et courriers en recommandé avec A.R, la clôture de mon contrat gaz suite à mon déménagement et le remboursement des sommes prélevées à tord avant que je ne puisse y faire opposition.N’ayant eu aucune réponse à mes nombreux courriers, j’ai saisi en mars dernier le Médiateur de l’Energie.Le 15 avril mon contrat a enfin été clôturé mais il reste tjs 1 facture de 789€ que GDF me réclame alors qu’il s’agit de la consommation du nouveau locataire.GDF m’avait promis d’y faire blocage et malgré tout, cela a été prélevé le 03 mai.J’ai téléphoné le 06 mai à la plate-forme où l’on m’a répondu que ma demande de remboursement été bien prise en compte administrativement(c’était pas le cas avant?) et que j’aurai 1 RDV téléphonique le 17 mai pour faire 1 point sur l’avancée de mon remboursement.Soit 11 jours après mon appel !Et serais-je alors remboursée ?
    N’est-il pas dit dans la publicité pour Dolce Vita GDF qu’ il suffit d’1 simple appel pour résilier son contrat quand on déménage! Faites-vous votre opinion par vous même!

  11. Le 9 mai 2010 à 23:18, par foucauld

    En prévision de cette frauduleuse manipulation de la part de GDF consistant à sous estimer la consommation de mars 2010 afin de gonfler la facture de mai 2010, j’avais bien pris soin de contacter GDF afin de leur communiquer (mail+tel)le véritable index relevé le 1er avril, chiffre confirmé par GDF par retour de courrier.
    Malgré cela, la facture que je viens de recevoir est calculée au prorata et impute donc l’augmentation à partir du 1er avril en prenant mon index comme valeur au 1er mai.
    Je contacte l’association « Que choisir ».
    Je vous engage à faire de même.

  12. Le 15 juin 2010 à 20:43, par spidervb

    En matière de surfacturation GDF il pourrait y avoir plus subtil.
    Dans ma ville les relevés se font par agent GRDF les fins Octobre et les fins avril
    Nous recevons donc des factures tous les deux mois avec des estimations de l’année précédente.
    Cette année (2010) augmentation au 1 avril; le KW passe de 0,0366€ à 0,04€.
    fin octobre 2009 mon relevé était de 3241 m3 réels
    fin déc estimation à 3887 m3
    fin fév 2010 estimation à 4723 m3
    Jusque là rien d’anormal
    En Avril 2010 l’agent Grdf ou la facturation GDF se trompent en relevant le compteur; relevé à 3562 m3
    GDF me rembourse mes différences de consommations puisqu’en théorie je n’aurais consommé en 6 mois que (3241 -3562= 321 m3
    Toutefois GRDF m’écrie le 7 mai une lettre pour m’informer d’une variation importante de ma consomation: j’appelle au N° indiqué et l’opératrice me demande d’aller vérifier mon compteur; effectivement il est à 5670 m3 et nous estimons que il y a eu erreur de la part de leur service ou de ceux de GDF ( relevé de 3562 au lieu 5562m3°
    Le 20 mai 2010 je reçois une facture correspondant à ma consommation réelle facturée à 0,04€ du KW ne tenant plus compte de la date d’augmentation du 1er avril
    Ce qui veut dire en clair que me concernant, et sur des erreurs de relevé qui ne sont pas de mon fait je paie mon gaz plein pot( 0,04 € au lieu de 0,0366€) depuis fin octobre 2009 dans la période d’hiver ou je consomme le plus.( nov à mars)
    J’estime le surcout à environ 100 € HT
    Si cette année comme par hasard les agents ont fait bcp d’erreur de ce type sur potentiellement 10 Millions d’abonnés, cela fait 1 Milliard d’€ de CA
    CQFD

  13. Le 26 août 2010 à 18:49, par arnaquee

    arnaque gdf conversion m3 en kwh

    facture 1
    555 m3 pcs 11.20 6216 kwh
    facture 2
    243 m3 pcs 11.20 2722 kwh
    facture 3 « juste »
    8 m3 pcs 11.23 90 kwh
    total
    9028 kwh
    facture 3 gdf recapitulatf 1+2+3
    806 m3 pcs 11.23 9051 kwh

    surfacturation 23 kwh

  14. Le 5 avril 2011 à 16:51, par rodo

    Bonjour
    J’ai envoyé mon index du 1er avril à GDF qui me dit ne pas pouvoir en tenir compte dans ma facturation. En augmentant chaque années au 1er avril, juste en fin de pèriode de chauffage et en ne réalisant les relevés de compteurs qu’une fois par an (dans mon cas en janvier) le calcul est effectué sur une moyenne mensuelle ce qui fait porter la hausse sur la pèriode de plus forte consommation, donc sur la période à laquelle le prix du gaz était inférieur. Je me suis ainsi fait voler de 7 euros l’an dernier. Ce n’est rien, mais multiplié par les millions d’usagers, cela fait une arnaque de plusieurs millions d’euros à l’avantage de GDF.
    J’ai donc mis un terme à la mensualisation et aux prélèvements automatiques pour mieux suivre mes facturations.

  15. Le 11 avril 2011 à 22:24, par Patrick GALLAND

    Evolution du prix de gaz vendu par Gaz de France aux particuliers depuis l’an 2000.

    Le mardi 25 novembre 2008, j’écoute la radio RMC juste avant les informations de 7He30 et entends le représentant de la Société GAZ DE France répondre à l’animateur qui lui pose la question suivante :  » Pourquoi le prix du gaz ne baisse pas depuis que s’effondre le prix du pétrole ?  »

    Réponse : ‘’ Les évolutions du prix du pétrole ne se font sentir que six mois après sur le prix du gaz. Dans le prix de vente du gaz, la part du prix du gaz matière première représente environ 20%. ’’

    Cette information est complétée le 11 décembre 2008 par la précision selon laquelle  » à chaque fin de trimestre est calculé le prix moyen du pétrole sur les 6 mois écoulés, il n’y aurait pas de hausse du gaz d’ici la fin de l’hiver, une baisse interviendrait en avril 2009 si le prix du pétrole ne remontait pas  ».

    Fort de ces informations, j’ai collecté le prix du baril de brent depuis 2000 en $ et l’ai transformé en € suivant l’évolution de leur parité.

    L’analyse de la courbe du prix de vente du gaz montre très clairement deux périodes de 2001 à 2011 :

    1° période : de 2001 à fin 2005 : le prix de vente du gaz évolue de telle sorte qu’il comprend le coût du gaz évoluant comme le pétrole brent majoré de toutes les autres charges progressant au taux de 3% l’an.

    Ce taux de progression de 3% l’an de toutes les charges incorporées dans le prix de vente était presque courant à cette époque dans le secteur économique peu concurrentiel.
    Fin 2005, pointe déjà la future privatisation de Gaz de France.

    2° période : de 2006 à 2011 : le prix de vente du gaz évolue de telle sorte qu’il comprend le coût du gaz évoluant comme le pétrole brent majoré de toutes les autres charges progressant au taux de 6% l’an.

    Ce taux de progression de 6% l’an de toutes les charges incorporées dans le prix de vente est la caractéristique d’un secteur économique où s’exerce un monopole sans partage.

    En 2011, Dolce Vita – Gaz de France SUEZ communique sur ses prix et indique que ‘’ le coût de l’approvisionnement du gaz représente 50% de son prix de vente aux particuliers. ‘’

    Un seul moyen pour passer d’un coût du gaz matière-première de 20% du prix de vente en 2008 à un coût du gaz matière-première approvisionnée France de 50% du prix de vente 2011. La présence en ‘’ Off Shore ‘’ d’une société écran qui se gave sur le dos des Français utilisateurs de gaz pour se chauffer et faire la cuisine.

    BRAVO GAZ DE France ! BRAVO CHIRAC, DE VILLEPIN pour la privation de Gaz de France !!!!!!!
    ETONNEZ-VOUS après cela que nous pensons qu’ils sont tous pourris nos responsables économiques et politiques.

    Patrick GALLAND
    Bourgoin Jallieu

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