Roaming : pour mettre en vacances les abus tarifaires des opérateurs, soyons réactifs !
Samedi 30 juin, au lendemain de la publication au Journal Officiel des Communautés européennes du Règlement sur l’itinérance internationale, la baisse dégressive, étalée sur trois ans, des prix des appels passés ou reçus depuis l’étranger entrera en vigueur… Les institutions européennes ne vont pas manquer de saluer cette avancée consumériste qui, rappelons le, se limite aux seuls appels et non aux transferts de données (SMS, MMS, Internet mobile) qui continueront d’être facturés à des prix excessifs ! Ainsi en 2007, les consommateurs français en voyage en Europe pourront bénéficier d’un tarif plafonné à 0.58 €/min (TTC) lorsqu’ils émettront un appel et à 0.29 €/min (TTC) lorsqu’ils recevront un appel au lieu des 1.06 €/min (TTC) qu’ils paient actuellement… Est-ce à dire pour autant que les consommateurs en vacances cet été sur le continent européen profiteront d’une baisse de 40 % de leur facture de téléphone portable ? Ce serait trop simple… Les opérateurs ont en effet obtenu un calendrier de mise en œuvre leur permettant de jouer la montre… Les consommateurs européens doivent être réactifs s’ils veulent profiter dès cet été de la fonte tarifaire des appels internationaux…
Le calendrier de mise en œuvre, découpé en trois étapes, est assez complexe :
- A compter du 30 juin, l’opérateur dispose d’un mois pour proposer au consommateur un nouvel Eurotarif dans le cadre des plafonds précités, soit au plus tard le 30 juillet 2007.
- Sitôt la proposition faite, le consommateur a deux mois pour accepter et en informer son opérateur.
- A compter de la demande du consommateur, l’opérateur dispose d’un mois maximum pour activer l’Eurotarif.
En résumé, les consommateurs les plus réactifs, c’est-à-dire ceux qui accepteront immédiatement l’offre de leur opérateur, pourront donc bénéficier d’un nouvel Eurotarif dès le mois d’août 2007, quitte en cas d’offres plus alléchantes de la part d’un autre opérateur à faire jouer la concurrence… Quant aux autres, notamment ceux qui ne répondront pas et se verront appliquer automatiquement la nouvelle tarification au bout de deux mois, ils devront attendre l’automne et donc leurs prochaines vacances pour en bénéficier effectivement. Cet été, les cartes postales devraient donc encore supplanter les appels téléphoniques pour conter les souvenirs de vacances !
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Loading ...Publié par Alain Bazot, le 27 juin 2007, dans Multimédia - Télécom.
Mots clés : téléphonie
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Bonjour,
Cela s’applique-t-il également pour les appels venant des DOM-TOM ?
Merci
J’ajouterai que SFR en l’occurence ne perd pas une seconde pour faire reconduire les forfaits de leurs clients. En ce qui me concerne, j’ai un forfait d’une heure pour 25 Euros TTC avec 3 numéros privilégiés SFR, c’est à dire gratuits et à volonté. Mon contrat se termine en octobre et j’ai été sollicité en mai pour une reconduction avec… un 4ème numéro privilégié si j’acceptais. Ce que j’ai fait. Il n’empêche que je trouve la démarche quelque peu empressée et…intéressée…
Je souligne qu’il y a beaucoup à faire aussi pour les appels internationaux. J’etais en Croatie, donc pas très loin de la France, voici ce que je découvre sur ma facture Orange : 4 appels d’une dizaine de seconde vers ma messagerie = retour de la première minute indivisible, bilan 17 Euro TTC soit 17 euro la mn! 9 mn 30 d’appels passés facturés 30 euros soit plus de 3 euros la mn! C’est un scandale, surtout qu’on ne connait les tarifs qu’à réception de la facture.